乌兰浩特市人民医院：轻点指尖，护理到家

  近期,为响应国家“互联网+医疗健康”发展政策,创新深化优质护理服务,乌兰浩特市人民医院正式推出“互联网+护理服务”。以专业为基石,以科技为桥梁,以温度为准绳,将高质量的医疗护理服务精准送到群众身边。

  走进乌兰浩特市和平街红通社区红云花苑小区居民李春杰家中,医院护士正有条不紊地为其家人清洁皮肤、更换敷料,讲解预防并发症的实用技巧。此次上门护理是乌兰浩特市人民医院依托“互联网+护理服务”模式,让行动不便的患者足不出户,就能享受到与院内同质的优质护理服务。

  “自从有了上门护理服务,真是太方便了!不用陪着老伴往医院跑,手机上点几下就能预约,护士的护理服务还特别到位,省心又放心。”李春杰高兴地说。

  自乌兰浩特市人民医院搭建线上服务平台以来,群众只需轻点手机即可完成预约。订单生成后,医院后台系统会结合患者需求与护士专业特长智能匹配人选,经人工审核确认后派单上门,确保服务精准高效,真正实现了“指尖点单、护理到家”的便捷就医体验。

  为了让更多群众,尤其是老年群体享受到这项服务,乌兰浩特市人民医院在门诊大厅设置了“互联网+护理服务”宣传展板,并安排工作人员向过往群众讲解线上预约操作步骤,手把手指导患者家属完成预约。

  “我们接到订单后都会严格遵循医院的护理标准,所有上门护士都经过专业培训,配齐专业设备及消毒用品,从患者的评估到操作指导,每一步都规范细致,患者不用奔波往返医院,在家就能轻松解决护理需求。”乌兰浩特市人民医院主任护师、外勤护士长施明芹说道。

  据了解,“互联网+护理服务”自2025年12月16日开始启动,60名上门护士均由乌兰浩特市人民医院实行严格资质审核,并为每单服务提供医疗责任险、意外险、第三方责任险三重保障,严格落实患者隐私保护与感染控制规范,让群众安心享受服务。

  乌兰浩特市人民医院推出“互联网+护理服务”,是践行以患者为中心,以满足患者需求为导向的多元化护理服务模式。“未来,我们持续优化护理服务项目,扩大服务范围,确保院内居家的护理服务标准同质,质量同优,将‘互联网+护理服务’打造成乌兰浩特市人民医院一张有温度、有品质的护理服务名片,切实满足群众的就医便捷需求。”乌兰浩特市人民医院副院长陈静如是说。