为进一步增强护理人员的人文素质和职业素养，提升优质护理服务内涵，使护理工作更加精细化、主动化，护理部于3月14日举办护理服务礼仪专项培训，由赵颖杰副院长为全体护理人员讲解护士服务规范与礼仪培训。

　　本次培训通过视频展示，延伸对礼仪的思考。从着装、仪态及心理针对不同场景、人员如何进行有效沟通，对点头礼、电话礼、叩门礼等的应用，现场气氛活跃，大家在轻松愉悦的氛围中了解了礼仪的真谛，快速掌握礼仪的标准和如何灵活运用，对服务礼仪有了新的认知。

　　通过此次礼仪培训，把端庄稳重的仪容仪表、积极向上的精神面貌、温文尔雅的行为举止、礼貌得体的言语谈吐融入本职工作，为我院进一步提高护理人员形象打下了基础，有助于提升医院整体服务形象。